L’ufficio (telefoni: 0825/973863-977050 – fax: 0825/973864) svolge le funzioni di front-office per tutti gli Utenti, cura tutti i rapporti di routine con le ASL, con i Pazienti e con le loro famiglie (o loro incaricati-delegati) ed è aperto:
dal lunedì al venerdì: ore 8:00 – 20:00
sabato: ore 8:00 – 19:00
Ad esso è affidata anche la fase iniziale di accettazione dei ricoveri che, preferibilmente, devono avvenire di mattina e nei seguenti orari:
I dal lunedì al venerdì: ore 9:30 – 11:30
In casi eccezionali, previo accordo con l’Istituto, è possibile accettare ricoveri pomeridiani anche nei giorni di:
martedì e venerdì: ore 15:00 – 17:00
L’Istituto, da sempre, ha scelto di dotarsi di un’attrezzata cucina interna per avere il controllo diretto e continuo sulla qualità degli alimenti, sulla loro preparazione e per poter garantire a tutti i propri Pazienti che la preparazione dei pasti:
sia sempre conforme ai menù trasmessi all’ASL AV, competente per territorio;
recepisca tempestivamente eventuali indicazioni specifiche dello staff medico dell’Istituto per i Pazienti con esigenze o necessità particolari.
L’Istituto dispone di un’attrezzata lavanderia-stireria interna adibita essenzialmente al lavaggio di indumenti e biancheria (personale e da bagno) per gli ospiti in degenza e della biancheria da tavola: la biancheria lettereccia (federe e lenzuola) è fornita da una lavanderia industriale esterna.
L’Istituto assicura la disponibilità di tale servizio gratuito più volte a settimana con personale interno. Per i Pazienti che lo desiderano, il servizio può essere svolto anche da artigiani di fiducia dell’Istituto (i costi praticati sono esposti nell’atrio di ingresso) o facendo accedere loro artigiani personali.
L’Istituto garantisce la disponibilità del servizio con specialisti esterni di propria fiducia I costi sono a carico del Paziente, come da avviso esposto nell’atrio di ingresso.
L’Istituto assicura tale consulenza in modo gratuito mediante gli specialisti esterni fornitori degli ausili.
Tutti i degenti hanno la possibilità di telefonare dal proprio letto con telefoni fissi o mobili.
L’Istituto dispone di un “Luogo di Culto” e assicura l’assistenza spirituale e religiosa degli Utenti in base alla loro confessione.
L’Istituto assicura tale servizio servendosi di Associazioni di volontariato regolarmente riconosciute e autorizzate.
I costi sono a carico del Paziente, come da avviso esposto nell’atrio di ingresso.
